키오스크 사용 방법｜키오스크 사용 단계｜간단한 키오스크 사용법

최근 상점 특히 카페나 패스트푸드나 프랜차이즈 음식점 등에서 주문을 하려면 사람이 아닌 키오스크라고 불리는 기계를 사용하게 됩니다. 전자기기 사용에 능숙한 젊은 층에서는 쉽게 주문을 하고 간편하게 물건을 구매하거나 주문할 수 있지만 전자기기 사용이 능숙하지 못한 시니어 층의 경우 복잡하고 헷갈려 그런 상점에 가는 것을 두려워하는 경우가 있습니다.

키오스크 사용 방법

키오스크는 매우 간단한 구조로 되어 있기 때문에 키오스크의 구조와 방법에 대한 기본적인 지식이나 방법을 알고 있다면 어느 상점에서 든 간단하게 주문을 진행할 수 있습니다. 키오스크 사용법에 대하여 알아보겠습니다. 단계별로 자세히 확인해 보겠습니다.

1. 키오스크 접근 및 초기 화면

키오스크 앞에 서면 센서가 반응하여 화면이 자동으로 켜집니다. 혹은 계속 켜져 있는 상태를 유지하는 경우가 대부분입니다. 키오스트는 다양한 언어를 지원하기 때문이 사용자가 원하는 언어를 사용할 수 있습니다. 대부분 대한민국을 기준으로 되어 있기 때문에 따로 언어를 선택할 필요가 없습니다. 화면을 한번 터치하여 사용을 하면 되는데요. 화면에 나타나는 여러 메뉴 옵션 중 원하는 카테고리를 선택합니다. 예를 들어, 패스트푸드점에서는 '햄버거', '음료', '사이드 메뉴' 등의 카테고리를 선택할 수 있습니다.

 

2. 원하는 메뉴 아이템 선택

카테고리를 선택하면 세부 메뉴 항목들이 화면에 표시됩니다. 원하는 음식을 선택하려면 해당 메뉴 항목을 터치합니다. 선택한 메뉴 항목의 수량을 조정할 수 있습니다. '+' 버튼을 터치하여 수량을 늘리거나 '-' 버튼을 터치하여 수량을 줄일 수 있습니다. 특정 메뉴 항목에 대해 추가 옵션(예: 치즈 추가, 소스 선택 등)이 있는 경우, 옵션 선택 화면에서 원하는 옵션을 선택합니다.

3. 장바구니에 추가 및 확인

원하는 메뉴 항목과 옵션을 선택한 후, '장바구니에 추가' 버튼을 터치하여 선택한 항목을 장바구니에 담습니다. 화면 상단 또는 하단에 있는 장바구니 아이콘을 터치하여 지금까지 선택한 항목을 확인합니다. 장바구니 화면에서 항목의 수량을 다시 조정하거나, 필요 없는 항목을 삭제할 수 있습니다.

 

4. 결제 과정

장바구니 내용을 확인한 후, '결제하기' 버튼을 터치하여 결제 단계로 이동합니다. 결제 화면에서 다양한 결제 방법(신용카드, 현금, 모바일 결제 등)을 선택할 수 있습니다. 최근의 키오스크는 현금을 지원하지 않는 경우가 많기 때문에 되도록이면 가지고 있는 신용카드나 체크카드 등을 사용하는 것이 좋겠습니다.

5. 결제 완료 및 영수증 발급

 

결제가 완료되면 화면에 결제 완료 메시지가 표시됩니다. 일부 키오스크는 영수증을 출력하거나 전자 영수증을 제공할 수 있습니다. 출력된 영수증에는 주문 번호가 기재되어 있습니다. 주문 번호에 따라 주문한 음식이나 제품이 모니터에 표시되며 나의 주문 번호가 완료되면 음식이나 물건을 수령할 수 있습니다.

 

6. 주문 확인 및 픽업

영수증 또는 화면에 표시된 주문 번호를 기억합니다. 매장 내 픽업 구역에서 대기합니다. 화면이나 스피커를 통해 주문 번호가 호출되면 음식을 픽업합니다.

 

이렇게 상점에서 키오스크를 통해 주문하는 과정을 자세히 설명해 드렸습니다. 키오스크는 대부분 위와 같은 6단계를 거치면 쉽게 음식을 주문할 수 있습니다. 그렇기 때문에 너무 두려워하지 말고 키오스크에서 차근차근 주문을 해 보는 것이 좋겠습니다. 매우 편리하기 때문에 한번 스스로 해볼 수 있다면 어느 상점에서 든 쉽게 음식을 주문하고 수령할 수 있습니다.